Widerrufsrecht

Rückgabe und Umtausch

Da unsere Kerzen nach Bestellung für dich gefertigt werden, können wir leider kein Rückgaberecht oder Umtausch anbieten. Wir bitten dich daher, die Auswahl sorgfältig zu treffen.

 

Schäden oder falsche Artikel

Sollte deine Kerze beschädigt angekommen sein oder es zu einem Fehler bei der Lieferung kommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@alachandelle.de. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

 

Hinweis für EU-Kunden

Da jede Kerze individuell gefertigt wird, ist das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht in der EU hier nicht anwendbar. Wir möchten dennoch, dass du dich beim Kauf sicher fühlst, daher kannst du dich bei Fragen oder Unsicherheiten jederzeit bei uns melden.

 

Bitte beachte

Unsere Produkte sind handgefertigt, daher kann es bezüglich der Form und der Farbe zu kleinen Unebenheiten und Schönheitsmerkmalen kommen.